Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie
Сервис управляемого рабочего места
для представительств и филиалов
для представительств и филиалов
О клиенте:
ABB — международная технологическая компания, один из мировых лидеров в области электрооборудования, робототехники и цифровых решений.
ABB — международная технологическая компания, один из мировых лидеров в области электрооборудования, робототехники и цифровых решений.
Задача:
Компания ABB развивает сеть офисов в разных странах, и требовалась надёжная ИТ‑поддержка на местах. Нужно было обеспечить оперативное обслуживание офисов в России и ряде стран СНГ и Балтии, с учётом местных нормативов и собственных стандартов компании.
Как мы работаем:
– Организовали постоянное onsite‑сопровождение: в ключевых офисах инженеры находятся на месте и решают задачи сразу.
– Обеспечили выезды специалистов по заявкам в нужные регионы с учётом SLA и локальных требований.
– Выстроили чёткие процессы учёта инцидентов и регулярной отчётности.
– Оперативно реагируем на любые запросы и заранее планируем профилактические работы.
География обслуживания
Россия, Казахстан, Азербайджан, Узбекистан, Эстония, Латвия и Литва.
– Обеспечили выезды специалистов по заявкам в нужные регионы с учётом SLA и локальных требований.
– Выстроили чёткие процессы учёта инцидентов и регулярной отчётности.
– Оперативно реагируем на любые запросы и заранее планируем профилактические работы.
География обслуживания
Россия, Казахстан, Азербайджан, Узбекистан, Эстония, Латвия и Литва.
Результат:
Повышена стабильность работы офисов ABB в разных странах.
Время решения инцидентов соответствует SLA и ожиданиям клиента.
Сформирована надёжная система сопровождения, которая учитывает локальные особенности каждой площадки.
Время решения инцидентов соответствует SLA и ожиданиям клиента.
Сформирована надёжная система сопровождения, которая учитывает локальные особенности каждой площадки.
Введите свой номер телефона, и мы свяжемся с вами!
Свяжитесь с нами по указанному номеру
+7 495 128 83 83