Главная
/
Услуги
/
Управление проектами в области IT

Управление проектами в области IT

Услуга

— это наша ключевая компетенция. Мы специализируемся на реализации ИТ-проектов любой сложности — быстро, в рамках бюджета и с гарантированным качеством. Опираясь на собственный пул опытных проектных менеджеров и отлаженную методологию, мы обеспечиваем надёжное и предсказуемое управление проектами для заказчиков в России, СНГ и Европе.
Мы управляем проектами дистанционно или в гибридной модели (remote + on-site), что позволяет заказчику существенно сократить затраты на запуск и реализацию проекта без потери качества. Комбинация удалённых ресурсов из низкозатратных регионов и присутствия специалистов в офисах клиентов в ЕС, Великобритании и США обеспечивает гибкость и эффективность взаимодействия

Анализ требований, планирование и формирование проектной команды.
Разработка технической документации, графиков и бюджета.
Полный цикл управления проектом: цели, сроки, риски, ресурсы, коммуникации.
Ведение проектов любой направленности — от инфраструктуры и сетей до разработки ПО и внедрения бизнес-приложений.
Управление поставщиками, подрядчиками, бюджетом и отчётностью.
Контроль исполнения этапов, качества и сроков.
Управление изменениями и рисками, координация заинтересованных сторон.
Ввод системы в эксплуатацию и передача на сопровождение

Состав услуг

Выберите нужные сервисы

Калькулятор: оценка стоимости управления

Планирование

Дорожные карты, вехи, ресурсы

Аудит проекта

Анализ текущего состояния

Мониторинг

Контроль KPI и SLA

Управление командой

Распределённые и виртуальные команды

Передвигайте бегунки, чтобы узнать стоимость. Для более детального подсчета, оставьте заявку и мы с вами свяжемся

22 500 ₽

Оформить заявку

*включает все налоги, предварительная оценка

примерная стоимость в месяц

Что включено в тарифы

Project Manager (выделенный)

Senior PM

PMO-аутсорсинг

Планирование и документация

Управление рисками и изменениями

Ежедневная отчётность

Инструменты (Jira, Confluence, MS Project)

✅ +лицензии

Командировки on-site

опционально

включено (до 2 поездок)

Обсудить проект

Системы работают стабильно, пользователи получают поддержку 24/7
Минимум инцидентов и простоев
Освобождаются ресурсы для развития бизнеса, а не борьбы с техническими проблемами

Результат для клиента

Команда L8

Узнать больше о команде

Технологический стек

Мы поможем создать для вас решение, которое будет отвечать задачам вашего бизнеса. Наша команда использует проверенные и актуальные инструменты, разрабатывает цифровые продукты для стабильной и эффективной работы на долгие годы

Мы реализуем ИТ-проекты на территории России, стран СНГ и Европы, включая удалённые производственные и инфраструктурные площадки. Опыт охватывает как офисные, так и распределённые, в том числе нефтедобывающие и промышленные объекты

Постоянная отчётность, контроль прогресса и достижение KPI/SLA

Практический опыт работы с распределёнными и виртуальными командами

Реализация проектов масштаба от 10 до 10 000 пользователей

Опыт в различных отраслях и географиях: промышленность, энергетика, фармацевтика, FMCG, телеком, авиация, химическая и пищевая отрасли, ритейл, IT

Более 50 лет совокупного опыта в управлении ИТ-проектами

Преимущества для заказчика

10 лет

в IT-аутсорсинге, инфраструктурных проектах

Возможность работы “под ключ” или в формате PMO-аутсорсинга

Прозрачная ценовая модель: единая дневная ставка без скрытых платежей, возможна работа с учётом командировочных расходов для on-site задач

Гибкий, клиентоориентированный подход и чёткое управление ожиданиями стейкхолдеров

40+ регионов

работаем по SLA по всей России

250+ проектов

в коммерческом и государственном секторах

>80 специалистов

сертифицированные инженеры и project-менеджеры

30+ услуг

от техподдержки до облачных решений

Сотрудничество по аутсорсингу технической поддержки строится на прозрачной и предсказуемой модели взаимодействия. Все этапы — от постановки задач до отчётности — фиксируются в единой системе, что обеспечивает контроль SLA и удобство для заказчика

Как мы работаем

Первичный анализ и запуск проекта

Обследование текущей ИТ-инфраструктуры и процессов.
Определение зон ответственности, уровней поддержки (L1–L3), графика и SLA.
Назначение сервис-менеджера и технического куратора проекта.
Настройка каналов коммуникации: Service Desk, телефон, e-mail, Telegram-бот

Обсудить проект

Приём и обработка заявок

Пользователи направляют обращения через единый Service Desk 24/7.
Заявка автоматически регистрируется и классифицируется по приоритету.
Инженеры 1-й линии решают стандартные инциденты (ПО, периферия, доступы).
При необходимости заявка передаётся на 2-ю или 3-ю линию (администраторы, сетевые инженеры, специалисты по безопасности)

Обсудить проект

Выездная и удалённая поддержка

Удалённые обращения решаются с помощью средств дистанционного доступа.
Для офисов, производственных площадок и удалённых объектов (в том числе нефтедобывающих локаций) организуется On-Site поддержка инженеров.
IMAC-работы (установка, перемещение, добавление, списание оборудования) выполняются по согласованному графику

Обсудить проект

Контроль SLA и качество обслуживания

Все обращения и результаты фиксируются в системе учёта заявок.
Проводится регулярный контроль сроков реакции и восстановления.
Ежемесячно предоставляется отчёт по SLA, типам инцидентов и времени решения.
Проводятся встречи с заказчиком для анализа показателей и оптимизации процессов

Обсудить проект

Масштабирование и развитие

Возможность подключения новых площадок, расширения функционала и уровня сервиса.
Постоянная оптимизация процессов, внедрение мониторинга, резервного копирования, систем безопасности и других решений

Обсудить проект