Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie
SITA/Аэрофлот — Организация услуги "Сервис управляемого рабочего места"
Клиент: ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии»
Срок оказания услуг: 3 года
Географическое покрытие: РФ, СНГ, Восточная Европа
Срок оказания услуг: 3 года
Географическое покрытие: РФ, СНГ, Восточная Европа
Задача:
Аэрофлоту требовалось централизованное решение по обеспечению и поддержке удалённых офисов и рабочих мест. Цель — повышение уровня обслуживания, унификация инфраструктуры и сокращение времени реакции на инциденты.
Решение:
реализовала услугу Сервис управляемого рабочего места, включающую
- Внедрение и настройку Gold Image и пакетирование приложений;
- Поддержку Service Desk 24/7 и управление инцидентами;
- Обслуживание на месте (Break & Fix);
- Поставка и установка оборудования с полным циклом приёмочных испытаний;
- Организация подменного фонда
- Подготовку план-графика внедрения и контроль всех этапов проекта.
Результат:
Единая система управления устройствами по всей сети удалённых офисов.
Сокращено время реакции на инциденты и повышен уровень доступности сервисов.
Полное соответствие требованиям по информационной безопасности и конфиденциальности данных.
Оптимизированы процессы поставки, обслуживания и модернизации оборудования.
Сокращено время реакции на инциденты и повышен уровень доступности сервисов.
Полное соответствие требованиям по информационной безопасности и конфиденциальности данных.
Оптимизированы процессы поставки, обслуживания и модернизации оборудования.
Введите свой номер телефона, и мы свяжемся с вами!
Свяжитесь с нами по указанному номеру
+7 495 128 83 83