Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie
AMWAY — Аудит Wi-Fi сети и техническая поддержка офисов в России и Казахстане
Amway — международная компания, лидер в сфере прямых продаж и поставок товаров для здоровья, красоты и дома.
Срок контракта: 4 года
Срок контракта: 4 года
Задача:
Компания столкнулась с нестабильным покрытием Wi‑Fi и необходимостью повысить уровень технической поддержки в офисах на территории нескольких стран СНГ и соседних регионов. Требовалось обеспечить быстрое реагирование на инциденты и строгое соблюдение SLA.
Решение:
Проведено комплексное обследование Wi‑Fi сети с использованием профессионального оборудования Ekahau:
— Выявлены зоны слабого сигнала и источники помех на разных площадках, включая российские офисы и зарубежные представительства в ближнем зарубежье.
— Подготовлены рекомендации по оптимизации покрытия и улучшению инфраструктуры.
— Организована расширенная техническая поддержка:
— Постоянное присутствие инженеров в ключевых офисах заказчика.
— Оперативные выезды специалистов при необходимости, в том числе в офисы за пределами России в странах ближнего зарубежья.
— Соблюдение SLA и быстрое решение инцидентов.
— Выявлены зоны слабого сигнала и источники помех на разных площадках, включая российские офисы и зарубежные представительства в ближнем зарубежье.
— Подготовлены рекомендации по оптимизации покрытия и улучшению инфраструктуры.
— Организована расширенная техническая поддержка:
— Постоянное присутствие инженеров в ключевых офисах заказчика.
— Оперативные выезды специалистов при необходимости, в том числе в офисы за пределами России в странах ближнего зарубежья.
— Соблюдение SLA и быстрое решение инцидентов.
Результат:
Wi‑Fi сеть оптимизирована, обеспечено равномерное покрытие и стабильная работа на всех площадках.
Повышен уровень сервиса и минимизировано время простоя.
Клиент получил предсказуемое качество поддержки и уверенность в стабильной работе ИТ‑инфраструктуры на территории России, а также в ряде соседних стран.
Повышен уровень сервиса и минимизировано время простоя.
Клиент получил предсказуемое качество поддержки и уверенность в стабильной работе ИТ‑инфраструктуры на территории России, а также в ряде соседних стран.
Введите свой номер телефона, и мы свяжемся с вами!
Свяжитесь с нами по указанному номеру
+7 495 128 83 83