Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie
Согласен
Расширяем географию: открыли новый офис для поддержки клиентов в СНГ

Расширяем географию: открыли новый офис для поддержки клиентов в СНГ

Компания увеличила присутствие на международном рынке

Меры обеспечения информационной безопасности: комплексный подход и практические решения

Меры обеспечения информационной безопасности: комплексный подход и практические решения

Как обеспечить информационную безопасность организации?

Процессы управления IT-проектом: методологии, этапы и инструменты

Процессы управления IT-проектом: методологии, этапы и инструменты

Что такое управление IT-проектами

Жизненный цикл и структура ИТ проекта

Жизненный цикл и структура ИТ проекта

Что такое жизненный цикл проекта и зачем он нужен?

Как составить план IT-проекта: методологии, этапы и управление

Как составить план IT-проекта: методологии, этапы и управление

Стратегическое планирование IT-проекта - это не формальность и не бюрократическая процедура

Создание IT-проекта: Пошаговый гайд от идеи до успешного запуска

Создание IT-проекта: Пошаговый гайд от идеи до успешного запуска

Создание ИТ-системы - это не линейный процесс, а многослойный путь, на котором каждый неверный шаг способен отбросить проект назад на несколько недель

1С Документооборот: зачем нужен, возможности и как внедрить

1С Документооборот: зачем нужен, возможности и как внедрить

1С Документооборот - это полноценная ECM-система, созданная для автоматизации управления корпоративным контентом и внутренними процессами организации

Завершили внедрение IT-аутсорсинга для федеральной розничной сети

Завершили внедрение IT-аутсорсинга для федеральной розничной сети

Наша команда успешно завершила комплексный проект по поддержке IT-систем крупной торговой сети

Запустили круглосуточный центр мониторинга инфраструктуры

Запустили круглосуточный центр мониторинга инфраструктуры

Мы расширили возможности нашей службы поддержки - теперь мониторинг IT-инфраструктуры клиентов доступен 24/7

AMWAY — Аудит Wi-Fi сети и техническая поддержка офисов в России и Казахстане
Amway — международная компания, лидер в сфере прямых продаж и поставок товаров для здоровья, красоты и дома.

Срок контракта: 4 года
Задача:
Компания столкнулась с нестабильным покрытием Wi‑Fi и необходимостью повысить уровень технической поддержки в офисах на территории нескольких стран СНГ и соседних регионов. Требовалось обеспечить быстрое реагирование на инциденты и строгое соблюдение SLA.
Решение:
Проведено комплексное обследование Wi‑Fi сети с использованием профессионального оборудования Ekahau:
— Выявлены зоны слабого сигнала и источники помех на разных площадках, включая российские офисы и зарубежные представительства в ближнем зарубежье.
— Подготовлены рекомендации по оптимизации покрытия и улучшению инфраструктуры.
— Организована расширенная техническая поддержка:
— Постоянное присутствие инженеров в ключевых офисах заказчика.
— Оперативные выезды специалистов при необходимости, в том числе в офисы за пределами России в странах ближнего зарубежья.
— Соблюдение SLA и быстрое решение инцидентов.
Результат:
Wi‑Fi сеть оптимизирована, обеспечено равномерное покрытие и стабильная работа на всех площадках.
Повышен уровень сервиса и минимизировано время простоя.
Клиент получил предсказуемое качество поддержки и уверенность в стабильной работе ИТ‑инфраструктуры на территории России, а также в ряде соседних стран.
Введите свой номер телефона, и мы свяжемся с вами!
Свяжитесь с нами по указанному номеру
+7 495 128 83 83